1. ブラシ、ダイヤル、ゴムストリップなどの消耗品は保証されませんが、新品の機械を開梱したときに損害を請求することができます。

2. 付属品の保証は製造日から計算されます。 付属品の違いにより、保証期間も異なります。

2.1 バッテリー (鉛蓄電池): 9 か月

2.2 電池の種類（リチウム電池）：30ヶ月

2.3 充電器: 18 か月

2.4 水槽：60ヶ月

2.5 コントローラー: 12 ～ 14 か月

2.6 モータ電磁ブレーキ：12～15ヶ月

1. 人工的に損傷した材料

2. 外圧（衝撃など）により明らかに破損した場合

3. 無断で回路を変更するとマザーボードやモーターが焼損する恐れがあります

4. 充電器内に水が入った

5. 充電器が不正改造により正常に充電できない場合

6. 同一マシンに対する繰り返しのクレーム（特別な場合を除く）

請求書類の場合、TVX は通常、国際速達航空貨物で発送され、目的地によって所要時間は異なります。たとえば、北米に発送する場合は 5 ～ 7 日程度かかりますが、東南アジアに発送する場合は 3 ～ 5 日しかかかりません。

なお、お客様よりご注文があった場合は、特別な場合を除き、請求資料は商品と同送させていただきます。

東方神起が運賃を負担します。

請求方法は主に2つあります

1. 資料を現物で請求します。

2. 請求された材料の販売価格に基づいて勘定を差し引きます。

工場から機械が出荷されてから1年以内に製品の品質上の問題が発生した場合、TVXは責任を持って問題を解決し、必要な材料を無料で提供します。

機械の銘板、機械の故障または破損した付属品のビデオまたは写真が必要です。

TVX マシンではリチウム電池を使用できますが、お勧めしません。コントローラーとリチウム電池の間に信号通信がないため、機械の電力表示は不正確になります。通常の状況では、TVX マシンはバッテリー残量が少なくなると警告を発し、同時にブラシ ディスクが自動的に持ち上がって動作を停止します。顧客がマシンを充電するために駆動するために駆動モーターのみが引き続き動作しますが、使用中に突然マシン全体の電源がオフになり、手動でバッテリーバルブを解放してマシンを充電に戻すことしかできません。

水がきれいでない理由は次のとおりです。

1. 汚水タンクの蓋がきちんと閉まっていない

2. 汚水タンクカバー内のシールストリップが損傷または劣化している

3. 汚水吸引管が正しく挿入されていない、または汚水吸引管が破損している

4. ヘッド本体中央のゴミ箱に異物が詰まっている

5. ゴムの摩耗、劣化、またはゴムに異物が付着している

6. ヘッドの高さ（圧力）が適切な位置に調整されていない