はい。TVXは2012年の設立以来、洗浄技術の専門知識を備え、信頼性が高く、より簡単で革新的な洗浄装置の製造に注力しています。南京に本拠を置くこの生産工場の敷地面積は 10,000 平方メートルを超え、従業員は 120 名を超えています。現在、当社の製品はフロアスクラバー、フロアスイーパー、床研磨機、掃除機、ロボット掃除機などの業務用清掃機器を中心に5つのシリーズがございます。

TVX では、商業用と産業用の両方の洗浄機器を見つけることができます。新たなチャンスを求めてぜひご来店ください！

はい、これが当社がほとんどの国際的な競合他社と異なる理由です。私たちはアフターサービスが、最も一般的な基本的な部分である保証条件や技術サポートだけを指すものではないと考えています。2022 年以来、当社はフランスのブロワに最初の倉庫を設立しました。そのため、現地パートナーが顧客に優れたサービスを提供する時間を節約できるよう、物流面からもサポートしていきたいと考えています。

また、アフターサービスには「OEM」サービスも含まれます。完璧なものはなく、100% 完璧なマシンも存在しないため、TVX は常に市場の要求に耳を傾け、自社を改善することに熱心です。その後、お客様のご要望を調査し、評価させていただきます。そして、清掃作業をより快適、簡単、効果的に行えるよう、技術と機械を更新し続けます。 

したがって、当社のイノベーションはお客様の経験と当社の製造専門知識から生まれます。あなたのコメントを歓迎します。私たちはそれらを尊重します。

先ほど述べたように、床洗浄機ビジネスは一度限りのビジネスではないため、メーカーとそのパートナーの両方がアフターサービスおよびテクニカルサポートチームにもっと注意を払う必要があります。TVX に対しては、貴社のアフターサービス チームの規模と、顧客のサポートに向かうエンジニアの数を真剣に評価します。単純に売上目標や数値を要求することはありません。そうすることでサービスではなく売上のみに集中することになり、最終的には双方とも市場を失うことになるからです。パートナーシップをさらに持続可能なものにしていきましょう。

TVX は現在、洗浄機の 95% を輸出し、北米、ヨーロッパ、南米、中東、アフリカ、アジア、太平洋市場を含む 60 か国以上の顧客にサービスを提供しています。 2019年まで、当社は中国に最大量の床洗浄機を輸出した唯一のブランドでしたが、これは当社の強力なアフターサービスおよび技術サポートチームなしでは達成できませんでした。機械ビジネスは常にサービスとサポートのビジネスです。

TVX は、スペイン、フランス、イタリアに 3 つのカスタマー サポート センターと、米国ボストンに 1 つの営業所を持っています。2022 年、フランスのブロワにある当社初の倉庫工場が現地パートナーへのサービスを開始しました。あなたの国におけるTVXとの長期的なパートナーシップに興味がありますか? 今すぐお問い合わせください。

1. ブラシ、ダイヤル、ゴムストリップなどの消耗品は保証されませんが、新品の機械を開梱したときに損害を請求することができます。

2. 付属品の保証は製造日から計算されます。 付属品の違いにより、保証期間も異なります。

2.1 バッテリー (鉛蓄電池): 9 か月

2.2 電池の種類（リチウム電池）：30ヶ月

2.3 充電器: 18 か月

2.4 水槽：60ヶ月

2.5 コントローラー: 12 ～ 14 か月

2.6 モータ電磁ブレーキ：12～15ヶ月

1. 人工的に損傷した材料

2. 外圧（衝撃など）により明らかに破損した場合

3. 無断で回路を変更するとマザーボードやモーターが焼損する恐れがあります

4. 充電器内に水が入った

5. 充電器が不正改造により正常に充電できない場合

6. 同一マシンに対する繰り返しのクレーム（特別な場合を除く）

請求書類の場合、TVX は通常、国際速達航空貨物で発送され、目的地によって所要時間は異なります。たとえば、北米に発送する場合は 5 ～ 7 日程度かかりますが、東南アジアに発送する場合は 3 ～ 5 日しかかかりません。

なお、お客様よりご注文があった場合は、特別な場合を除き、請求資料は商品と同送させていただきます。

東方神起が運賃を負担します。

請求方法は主に2つあります

1. 資料を現物で請求します。

2. 請求された材料の販売価格に基づいて勘定を差し引きます。