工場から機械が出荷されてから1年以内に製品の品質上の問題が発生した場合、TVXは責任を持って問題を解決し、必要な材料を無料で提供します。

機械の銘板、機械の故障または破損した付属品のビデオまたは写真が必要です。

TVX マシンではリチウム電池を使用できますが、お勧めしません。コントローラーとリチウム電池の間に信号通信がないため、機械の電力表示は不正確になります。通常の状況では、TVX マシンはバッテリー残量が少なくなると警告を発し、同時にブラシ ディスクが自動的に持ち上がって動作を停止します。顧客がマシンを充電するために駆動するために駆動モーターのみが引き続き動作しますが、使用中に突然マシン全体の電源がオフになり、手動でバッテリーバルブを解放してマシンを充電に戻すことしかできません。

水がきれいでない理由は次のとおりです。

1. 汚水タンクの蓋がきちんと閉まっていない

2. 汚水タンクカバー内のシールストリップが損傷または劣化している

3. 汚水吸引管が正しく挿入されていない、または汚水吸引管が破損している

4. ヘッド本体中央のゴミ箱に異物が詰まっている

5. ゴムの摩耗、劣化、またはゴムに異物が付着している

6. ヘッドの高さ（圧力）が適切な位置に調整されていない

機械を使用する前に電圧を確認してください。電圧が 24V (T150 は 36V) より低い場合は使用できないため、充電する必要があります。使用するたびにバッテリーを完全に使い切らず、バッテリーが残り 2 個になったときに充電する必要があります。そうしないと簡単です。バッテリーの寿命が短くなり、深刻な場合は廃棄されます。長期間機械を使用しない場合は、バッテリーの過放電を防ぐため、定期的（通常2ヶ月）にバッテリーを補充してください。

ギアボックス内のギアが損傷しているため、交換する必要があります。

起動後にマシンがまったく動かない場合は、いくつかの原因が考えられます。

1. 非常停止スイッチが押された場合

2. バッテリーが切れているか、電源に接続されていません。

3. 電源スイッチの故障

4. 制御盤の故障（電圧測定）

5. 制御盤とコントローラ間のワイヤーハーネスが断線し、端子が緩んで脱落し、端子のピンが縮んでいる

6. コントローラーとバッテリー間の配線が正しく接続されていません。

7. コントローラーの故障（電圧測定）

8. 保険が切れる